本文目录导读：

1. 福州市市信访局现状
2. 发展规划
3. 预期成果

福州市市信访局作为福州市政府的重要部门之一，承担着维护社会稳定、解决群众矛盾、促进和谐发展的重要职责，在当前社会快速发展的背景下，为了更好地适应新时代的需求，福州市市信访局制定了最新的发展规划，本文将详细介绍这一规划的内容、目标及其实现方式。

福州市市信访局现状

福州市市信访局在近年来取得了一定的成绩，为维护社会稳定、解决群众矛盾做出了积极贡献，随着社会的快速发展和人民群众需求的不断提高，福州市市信访局面临着新的挑战和机遇，为了更好地适应新时代的需求，福州市市信访局需要进一步加强自身建设，提高服务质量。

发展规划

1、总体目标

福州市市信访局的最新发展规划的总体目标是：构建高效、便民、法治化的信访工作体系，提高信访服务质量和效率，为人民群众提供更加优质、便捷的信访服务。

2、具体措施

（1）加强信息化建设

利用现代信息技术手段，加强信访信息化建设，提高信访工作的信息化水平，建设全市统一的信访信息系统，实现信访信息的实时共享和互通，加强信访网站和微信公众号的建设，为群众提供更加便捷的信访服务。

（2）完善工作机制

完善信访工作机制，建立健全信访事项分级负责、分类处理的工作机制，加强与其他部门的沟通协调，形成工作合力，提高信访事项的处理效率。

（3）加强队伍建设

加强信访干部队伍建设，提高信访工作人员的业务素质和服务意识，开展定期培训和考核，提高信访工作人员的业务水平和服务质量。

（4）推进法治化建设

加强信访法治化建设，推进信访与法治的深度融合，加强信访法律法规的宣传教育，提高群众的法治意识，加强对信访事项的依法处理，保护群众的合法权益。

（5）深化矛盾纠纷排查化解

加强矛盾纠纷排查化解工作，建立健全矛盾纠纷排查和预防机制，加强与相关部门的协作配合，积极开展联合调解工作，提高矛盾纠纷化解的效率和质量。

（6）推进信息化建设与公共服务融合

将信息化建设与公共服务融合，打造“智慧信访”服务模式，通过信息化手段，为群众提供更加便捷、高效的信访服务，加强与相关部门的合作，共同推进公共服务信息化建设。

（7）加强跨区域协作

加强与其他地区的信访协作，共同应对跨区域信访问题，建立跨区域信访协作机制，加强信息沟通和经验交流，共同提高信访工作水平。

预期成果

通过实施上述措施，福州市市信访局预期将达到以下成果：

1、信息化水平明显提高，信访工作效率和质量得到显著提升。

2、工作机制更加完善，形成高效、便民、法治化的信访工作体系。

3、队伍建设得到加强，信访工作人员的业务素质和服务意识得到提高。

4、法治化建设取得显著进展，依法处理信访事项的能力得到增强。

5、矛盾纠纷排查化解工作得到深化，矛盾纠纷化解效率和质量得到提高。

6、信息化建设与公共服务融合取得明显成效，“智慧信访”服务模式初步形成。

7、跨区域协作得到加强，跨区域信访问题得到有效应对。

福州市市信访局最新发展规划旨在构建高效、便民、法治化的信访工作体系，提高信访服务质量和效率，通过实施上述措施，福州市市信访局将更好地适应新时代的需求，为人民群众提供更加优质、便捷的信访服务。